Buchempfehlungen Wirtschaft: Neuheiten im Juli/August 2004

Eusebia de Pol: Sponsoring-Guide. Wer sponsert was? Schäffer-Pöschel-Verlag 2004. ISBN: 3-7910-2280-6.
mehr Info bestellen	Zum Buch Sponsoren finden – aber wie? Geldgeber für ein Projekt, eine Non-Profit-Organisation, einen Verband, eine Stiftung oder ein Unternehmen zu akquirieren, gleicht häufig der Suche nach der Stecknadel im Heuhaufen. Jetzt ist Schluss damit! Der Sponsoring-Guide listet genau auf, in welchem Unternehmen der passende Partner steckt – ob für Sport, Kunst, Kultur, Bildung, Soziales oder Umwelt. Und: Nur wer das kleine Einmaleins der richtigen Selbstdarstellung beherrscht, überzeugt den Sponsor! Aus dem Inhalt Sponsoring-Aktivitäten von 150 namhaften Firmen – Checklisten, praktische Tipps, Ansprechpartner Zur Autorin Eusebia de Pol ist Publizistin, Soziologin M.A. und ausgebildete Fundraiserin sowie Geschäftsführerin der Berliner Agentur Fundoffice. Verlagsinformation

Richard Geml/Hermann Lauer: Das kleine Marketing-Lexikon. Wirtschaft und Finanzen-Verlag 2004 (3., aktualisierte und überarbeitete Auflage). ISBN: 3-87881-183-7.
mehr Info bestellen	Zum Buch Marketing in über 1.600 Stichwörtern. Was ist ein Argumenter? Was verbirgt sich hinter dem Begriff Smart Shopper? Wie funktioniert Werbewirkungsforschung? Die breite Palette der Begriffe reicht von den Sachgebieten Verkauf, Vertrieb über Werbung und Internet bis zu Marketingstrategien, Marktforschung und Wettbewerbsrecht. Viele Schaubilder und Tabellen helfen, das aktuelle Marketingwissen schnell zu erfassen und in die Praxis umzusetzen. Das Marketing-Lexikon für bewährte Standards und neueste Trends! Verlagsinformation

Petra Begemann: Den Chef im Griff. Strategien für den richtigen Umgang mit Vorgesetzten. Berufsstrategie. Eichborn-Verlag 2004. ISBN: 3-8218-3892-2.
mehr Info bestellen	Zum Buch Zusammenarbeit ist keine Einbahnstraße und jammern allein bringt nichts. Wie man taktisch klug mit seinem Chef umgeht, sich das (Arbeits-)Leben leichter macht und die Weichen auf Erfolg stellt, zeigt die erfahrene Karriereberaterin Petra Begemann in ihrem Buch. Wie man Probleme mit Vorgesetzten vermeidet und die eigene Karriere nach vorne bringt: Praktische und leicht umsetzbare Lösungen. Die wichtigsten Themen: Erfolgstipps: Von der Chefkritik zum Mitarbeitergespräch Cheftypen - und wie man sie handzahm macht Pluspunkte: Wie Sie sich für höhere Aufgaben empfehlen Sackgassen: Was Sie nicht weiterbringt. Zur Autorin Dr. Petra Begemann arbeitet als freie Autorin, Lektorin sowie als Bewerbungs- und Karriereberaterin. Zu den Themen Studium und Bewerbung hat sie zahlreiche Bücher verfasst. Verlagsinformation

Klaus W. Bender: Geldmacher. Das geheimste Gewerbe der Welt. Wiley-VCH-Verlag 2004. ISBN: 3-527-50113-4.
mehr Info bestellen	Zum Buch Alles am Banknotendruck ist streng geheim. Maschinen und Materialien sind geheim, die Mitarbeiter sind zum Schweigen verpflichtet. Das hat mit den Anforderungen der Produkte zu tun: Geldscheine, Pässe, Wertpapiere. Aber die Geheimniskrämerei hat einen zweiten Grund: Man möchte sich in dieser Branche nicht in die Karten schauen lassen. Der Autor hat aber genau das getan. Es gibt auf der Welt kein zweites Industrieprodukt, dass jeder Mensch so häufig in der Hand hält wie die Banknote. Aber es gibt auch kaum einen anderen Wirtschaftszweig, der sich derart hermetisch gegen die Blicke der Öffentlichkeit abschirmt, von Geheimnissen umgeben ist, wie der Druck der Banknoten. Die Herstellung des Sicherheitspapiers und der Banknotendruck bilden den Kern dieser Hochsicherheitsbranche. Unter den Begriff "Sicherheitsdruck" fällt noch sehr viel mehr: Schecks, Wertpapiere, Pässe, Personalausweise, Lotterielose, Eintrittskarten für Großveranstaltungen, Flugtickets – und seit einigen Jahren sogar die mit Magnetstreifen oder Chip ausgerüsteten Plastikkarten für Zugangskontrollen sowie die Karten der Krankenversicherungen. Alles an dieser Branche ist streng vertraulich. Die hier verwendeten Druckmaschinen und das Papier dürfen nirgends sonst eingesetzt werden. Neben dem sachlich gebotenen Sicherheitsbedürfnis gibt es noch einen weiteren Grund für die Geheimniskrämerei der Branche: Die Hersteller, staatliche wie private, möchten sich nicht in die Karten schauen lassen. Genau dies aber hat Klaus Bender getan. In seinem spannenden Buch weiht er seine Leser in einige Geheimnisse der Zunft ein. Denn die Öffentlichkeit hat ein Recht auf eine gewisse Transparenz: Schließlich geht es in diesem Gewerbe immer auch um die Verwendung von Steuergeldern. Verlagsinformation

Henrik Müller: Wirtschaftsirrtümer. Richtigstellungen von Arbeitszeitverkürzung bis Zinspolitik. Eichborn-Verlag 2004. ISBN: 3-8218-5572-X.
mehr Info bestellen	Zum Buch Falsche, halbwahre oder zweckpessimistische Aussagen über die Wirtschaft werden nicht dadurch wahrer, dass man sie ständig wiederholt. Klug und verständlich räumt dieses Buch mit den populärsten Wirtschaftsirrtümern auf und entlarvt falsche Statements und Zusammenhänge. Schluss mit den Lügen und Killerphrasen über die Wirtschaft! Falsche Aussagen über die Wirtschaft werden nicht dadurch wahrer, dass man sie ständig wiederholt. Dieses Buch bringt Klarheit. Steigende Löhne schaden der Wirtschaft! Arbeitszeitverkürzung schafft Arbeitsplätze! Eine starke Währung schwächt die Wirtschaft! Je niedriger die Zinsen, desto besser! Ein großer Staatssektor behindert die Wirtschaft! Stimmt alles nicht, sagt der promovierte Volkswirt und Wirtschaftsjournalist Henrik Müller. Anhand der größten und verbreitetsten Irrtümer über die Wirtschaft klärt er auf über die tatsächlichen Zusammenhänge. Zum Beispiel steigende Löhne: Nur wer belohnt wird, ist bereit, mehr und effektiver zu arbeiten und trägt damit zur Steigerung der Produktivität bei, die einer von vier Faktoren für Wirtschaftswachstum ist. Und Arbeitszeitverkürzung führt nicht zu neuen Arbeitsplätzen, denn nur eine Gesellschaft, die viel arbeitet, kauft viele Dienstleistungen ein und schafft dadurch Arbeitsplätze. Verlagsinformation

Hanno Beck: Der Alltagsökonom. Warum Warteschlangen effizient sind. Und wie man das Beste aus seinem Leben macht. Frankfurter Allgemeine Buch. F.A.Z.-Verlag 2004. ISBN: 3-89981-032-5.
mehr Info bestellen	Zum Buch Viele Dinge des alltäglichen Lebens lassen sich – man staune – mit Hilfe der Ökonomie erklären. Und das völlig ohne Formeln, Fachbegriffe und Tristesse. Denn so bunt wie das Leben ist, so amüsant und unterhaltsam sind die ökonomischen Theorien, die es erklären. Der Autor, Wirtschaftsredakteur bei der F.A.Z., setzt die Ökonomie in rund 30 amüsanten Geschichten dem Praxistest aus und zeigt, wie man das Beste aus seinem Leben macht. Zum Autor Dr. Hanno Beck ist Wirtschaftsredakteur bei der Frankfurter Allgemeinen Zeitung. Verlagsinformation

Sabine Künnemann: Vertriebsrecherche leicht gemacht. Die besten Informationsquellen zu Kunden, Wettbewerb und Trends. Gabler-Verlag 2004. ISBN: 3-409-12636-8.
mehr Info bestellen	Zum Buch Wie Sie wichtige Vertriebsinformationen aufspüren und Gewinn bringend nutzen: "Vertriebsrecherche leicht gemacht" gibt Vertriebsprofis in kleinen und mittelständischen Unternehmen einen praktischen Leitfaden an die Hand, mit dem es ihnen schnell und ohne großen Aufwand gelingt, die besten Informationsquellen für den Vertrieb zu finden, die Daten gezielt zu analysieren und sie Gewinn bringend zu nutzen. Aus dem Inhalt Ablauf und Ziele der Vertriebsrecherche – Was Sie über Kunden, Wettbewerb und Trends wissen sollten – Die wichtigsten Informationsquellen – Aufbereitung und Auswertung der Informationen - Weitergabe der Informationen im Unternehmen – Recherche-Beispiele – Auswahl von Webadressen für die Vertriebsarbeit Zur Autorin Sabine Künnemann, Jahrgang 1967, Studium der Wirtschaftswissenschaften in Kassel und Messina. Nach Studienabschluss tätig in München für eine internationale Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. Seit 1998 Inhaberin der Firma infoRelevant e.K. in München mit der Spezialisierung auf Informationsdienste für die Wirtschaft. Verlagsinformation

Matthias Garten: Best Business Presentations, mit CD-ROM. Expertenwissen für Multimediapräsentationen und professionelle Vorträge. Mit zahlreichen Checklisten und Musterpräsentationen auf CD. Gabler-Verlag 2004. ISBN: 3-409-12566-3.
mehr Info bestellen	Zum Buch Das Buch beschreibt eine praxiserprobte Vorgehensweise zur Erstellung professioneller Präsentationen und zeigt auf, worauf es ankommt. Die beiliegende CD-ROM bietet zahlreiche Musterpräsentationen. Aus dem Inhalt Arten von Präsentationen Technische Voraussetzung und Auswahl des Präsentationsprogramms Statische vs. dynamische Präsentationen Aufbau der Präsentationsstruktur Gestaltung (Text, Bilder, Zahlen, Diagramme) Multimediapräsentationen (Audio, Video, 3D-Animation) Spezialpräsentationen (mehrsprachig, wide-screen) Equipment und Technikunterstützung Glossar Zum Autor Matthias Garten ist Geschäftsführer der Smavicon GmbH, deren Schwerpunkt die Beratung und Umsetzung von Präsentationen für Führungskräfte aus der Industrie, bei Messen und Veranstaltungen ist. Verlagsinformation

Christian Belz/Thomas Bieger: Customer Value. Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile. Praxisanleitung und Basis für den Master Marketing, Services und Communication. Mit dem Forschungsteam Walter Ackermann u. a.. Redline Wirtschaft. Moderne Industrie-Verlag 2004. ISBN: 3-636-03021-3.
mehr Info bestellen	Zum Buch Kundenvorteile sollten nicht unterschätzt werden, denn sie bilden langfristig Unternehmensvorteile – der Customer Value schlägt langfristig den Share Holder Value. Sechs Institute und elf Professoren der Universität St. Gallen entwickelten ein Konzept für die Hauptaufgabe von Unternehmen, ihre Leistungen für Kunden festzulegen, einzuhalten und weiter zu entwickeln. Konkrete Anleitungen für die Anwendung in Start-Ups, Klein- und Mittelunternehmen, in Industrie, Handel und Medien, sowie viele Praxisbeispiele und Forschungsergebnisse ergänzen das anwendungsorientierte Fachbuch. Zu einem der Autoren Univ.-Prof. Dr. Christian Belz ist Ordinarius für Marketing an der Universität St. Gallen und Direktor des Forschungsinstitutes für Absatz und Handel. Seine Forschungs- und Anwendungsgebiete sind Marktbearbeitung, insbesondere Verkauf und DirectMarketing, Leistungssysteme sowie Beziehungs- und Key Account Management. Verlagsinformation

Anna Nagl/Verena Rath: Dienstleistungscontrolling, mit CD-ROM. Die wichtigsten Controlling-Instrumente. Liquidität sichern, Effizienz steigern, Kosten senken. Auf CD-ROM: Checklisten, Rechner. Haufe-Praxisratgeber. Haufe-Verlag 2004. ISBN: 3-448-06029-1.
mehr Info bestellen	Zum Buch Wirksames Dienstleistungscontrolling: Wie Sie Dienstleistungen planen, steuern und kontrollieren! Dienstleistungen sind das Gebot der Stunde. Dies gilt nicht allein für Handel, Banken und Versicherungen, sondern auch für das Gewerbe und die Industrie. Das bedeutet: Auch die Unternehmen außerhalb der klassischen Dienstleistungsbranche müssen ihr Angebot um den Faktor Dienstleistung erweitern. Erstmals gibt es ein Buch mit CD-ROM über Controllinginstrumente speziell für Dienstleister und Dienstleistungen. Berücksichtigt werden alle relevanten Probleme aus der Praxis: z.B. Angebotskalkulation, Personaleinsatz, Zahlungsausstände, Liquiditätsengpässe. Durch die gezielte Herangehensweise an die Praxisfälle bietet das Buch einen echten Nutzen für jeden Dienstleistungscontroller. - Die Besonderheiten für Controlling im Dienstleistungsbereich: Erfassung von Kosten, Leistungen und Erlösen, Kalkulation, Budgetplanung - Neuartig: Zu konkreten Problemen/Fällen folgt das jeweils passende Controlling-Instrument und die Schritt-für-Schritt-Anleitung - CD-ROM mit Checklisten, Präsentationshilfen, Rechnern Alle Kapitel auf einen Blick: - Jedes Unternehmen erbringt Dienstleistungen - Dienstleistungscontrolling – ein wichtiger Erfolgfaktor - Toolbox: Controlling Ihrer Kosten - Toolbox: Die Unternehmensstrategie im Brennpunkt - Toolbox: Controlling der Qualität - Toolbox: Personalcontrolling - Toolbox: Controlling der Kundenzufriedenheit Das Buch richtet sich an Entscheider, die für das Controlling von Dienstleistungen im Hinblick auf Effizienz, Kosten und Erträge verantwortlich sind. Wichtig für: Dienstleister, Geschäftsführer, Controller, Führungskräfte, die fachspezifisches Controllingwissen benötigen. Zu den Autorinnen Prof. Dr. Anna Nagl lehrt Betriebswirtschaftslehre an der Aalen University of Applied Sciences und arbeit mit ihrem Institut eng mit Industrie, Handel und Handwerk zusammen. Diplom-Kauffrau Verena Rath ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Absatzwirtschaft an der Universität Bamberg. Verlagsinformation

August-Wilhelm Scheer/Dieter Spath (Hrsg.): Computer Aided Service Engineering: Informationssysteme in der Dienstleistungsentwicklung. Springer-Verlag 2004. ISBN: 3-540-20888-7.
mehr Info bestellen	Zum Buch Das Konzept des Service Engineering, das Vorgehensweisen und Methoden für die schnelle und effiziente Realisierung von Dienstleistungen bietet, findet zunehmend Verbreitung in der Praxis. Um die Verfahren möglichst gewinnbringend einsetzen zu können, gilt es, den Dienstleistungsprozess auch durch geeignete Informationssysteme zu unterstützen. Dieses Buch gibt einen fundierten Einblick in aktuelle softwaretechnischen Konzepte und präsentiert praktische Erfahrungen aus deren Anwendung bei Entwicklungsprojekten. Es richtet sich gleichermaßen an Praktiker in Dienstleistungsunternehmen und öffentlichen Verwaltungen sowie an Mitarbeiter produzierender Unternehmen, die ihr Dienstleistungsangebot systematisieren und ausbauen wollen. Zu einem der Herausgeber Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath ist ein international renommierter Wissenschaftler auf dem Gebiet des Technologiemanagements. Seit 2002 ist er Leiter des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO), Stuttgart, und Leiter des Instituts für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement (IAT) der Universität Stuttgart. Professor Spath gilt als vehementer Verfechter einer konsequenten Innovationsorientierung unserer Wirtschaft. Sein Credo: das Zusammenspiel von Mensch, Organisation und Technik ganzheitlich zu betrachten. Verlagsinformation

Monika Haunerdinger/Hans-Jürgen Probst: Der Weg in die internationale Rechnungslegung. Grundlagen der Bilanzierung nach HGB und IFRS. Gabler-Verlag 2004. ISBN: 3-409-12561-2.
mehr Info bestellen	Zum Buch Deutsche Jahresabschlüsse müssen international verstanden werden. In konzentrierter Form werden in diesem Buch die Unterschiede zwischen HGB und IFRS dargestellt. Sie erfahren im Detail, auf was es bei der Umstellung auf die internationale Rechnungslegung ankommt. "Der Weg in die internationale Rechnungslegung" ist ein anschauliches und leicht verständliches Fachbuch zum Einstieg ins Thema mit unverzichtbarem Wissen für alle Ausbildungsgänge im Bereich Rechnungswesen, Bilanzierung und Finanzen. Es enthält Aufgaben und Lösungen, die sich inhaltlich an den Lehrplänen der Bilanzbuchhalterausbildung orientieren. Begleitend zum Buch informiert ein kostenloser Online-Service über Aktualisierungen. Zielgruppen: Lehrer und Schüler im Bereich Rechnungswesen, Bilanzierung und Finanzen sowie Praktiker, die eine praxisorientierte Hilfestellung suchen. Zu den AutorInnen Monika Haunerdinger, Diplom-Betriebswirtin (FH), arbeitet seit 1996 als Beraterin bei einer namhaften internationalen Unternehmensberatung. Sie ist Senior-Beraterin im Bereich Öffentliche Dienstleistungen. Ihr Schwerpunkt liegt in der Betreuung betriebswirtschaftlicher Projekte.Hans-Jürgen Probst, Diplom-Kaufmann und Diplom-Handelslehrer, besitzt langjährige Berufserfahrungen im Bereich Controlling, u. a. arbeitete er als Geschäftsführer und Leiter eines internationalen Konzerncontrollings. Seit 1995 ist er freiberuflich als Unternehmensberater und Seminarleiter tätig. Er ist zudem Dozent für Controlling an der Fachhochschule München. Verlagsinformation

Rolf König/Michael Wosnitza: Betriebswirtschaftliche Steuerplanungs- und Steuerwirkungslehre. Physica-Lehrbuch. Physica-Verlag 2004. ISBN: 3-7908-0042-2.
mehr Info bestellen	Zum Buch Das Buch analysiert die Auswirkungen der Ertragsbesteuerung auf Investitions- und Finanzierungsentscheidungen. Dazu werden aktuelle oder geplante Steuerrechtsetzungen in finanzierungstheoretische Modelle eingebettet. Die theoretischen Ergebnisse werden durch zahlreiche Anwendungsbeispiele unterstützend verdeutlicht. Darüber hinaus wird die Frage untersucht, ob es Steuersysteme gibt, die die Entscheidungen im Investitionsbereich nicht beeinflussen (sog. investitionsneutrale Steuersysteme), wie die Struktur solcher Systeme beschaffen ist und welche Zusammenhänge zwischen verschiedenen neutralen Steuersystemen bestehen. Verlagsinformation

Peter Swoboda/Adolf Stepan/Josef Zechner: Kostenrechnung und Preispolitik. Eine Einführung mit Beispielen und Lösungen. Linde international. 2004 (22. Auflage). ISBN: 3-7143-0005-8.
mehr Info bestellen	Zum Buch Über die Dominanz von Software-Applikationen für Kostenrechnungen wird oft die Entscheidungs- und die Zweckorientierung der Kostenrechnung vergessen. Durch eine konsequente Aufspaltung der Kosten in Mengengerüst und Wertansatz wird nicht nur einer Kostenmystik entgegengewirkt, sondern auch die Situationsabhängigkeit der Ansätze von Mengen, Bewertungen und Ergebnissen vor Augen geführt. Nicht jede Form der Kostenrechnung kann z.B. gleich flexibel für Preisentscheidungen in Abhängigkeit von der Beschäftigungssituation herangezogen werden. In diesem Buch wird daher besonders auf Preisentscheidungen eingegangen und gezeigt, wie Kostenrechnungen für die Beurteilung von Preisen und die Ermittlung von situationsabhängigen Preisuntergrenzen einzusetzen sind. Das Buch eignet sich sowohl als studienbegleitendes Lehrbuch als auch – durch den hohen Anteil an Beispielen und Lösungen – für das Selbststudium. Zu den Autoren Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. Adolf Stepan lehrt Industrielle Betriebswirtschaftslehre an der Technischen Universität Wien und ist Leiter der Abteilung für Wirtschafts- und Managementwissenschaften an der Donau-Universität Krems. Univ.-Prof. Mag. Dr. Josef Zechner lehrt Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Finanzwirtschaft und Banken, an der Universität Wien und ist Leiter des Zentrums Finance and New Public Management an der Donau-Universität Wien. Verlagsinformation

Dirk Holtbrügge: Personalmanagement. Springer-Verlag 2004. ISBN: 3-540-20404-0.
mehr Info bestellen	Zum Buch In Unternehmungen setzt sich zunehmend die Auffassung durch, dass die Mitarbeiter nicht nur einen Kostenfaktor, sondern eine wichtige Ressource und Quelle nachhaltiger Wettbewerbsvorteile darstellen. Entsprechend wird das Personalmanagement von einer Verwaltungs- zu einer Gestaltungsaufgabe, die immer mehr auch die Unternehmensleitung betrifft. Das Buch vermittelt einen kompakten Überblick über die wichtigsten personalpolitischen Instrumente, Akteure und Bedingungen und stellt insbesondere die zwischen diesen bestehenden Beziehungen dar. Die einzelnen Kapitel werden abgerundet durch kurze Praxisbeispiele und kritische Analysen aktueller Entwicklungen. Zum Autor Prof. Dr. Dirk Holtbrügge, geboren 1964, studierte Wirtschafts- und Sozialwissenschaften. Nach seiner Promotion und Habilitation an der Universität Dortmund sowie Lehrstuhlvertretungen in Aachen und Erlangen-Nürnberg ist er seit 2002 Inhaber des Lehrstuhls für Internationales Management an der Universität Erlangen-Nürnberg. Holtbrügges Arbeitsgebiete sind Internationales Management, Organisation, Personalmanagement sowie Management in Mittel- und Osteuropa. Verlagsinformation

Armin Töpfer (Hrsg.): Six Sigma. Konzeption und Erfolgsbeispiele für praktizierte Null-Fehler-Qualität. Springer-Verlag 2004 (3., überarbeitete und erweiterte Auflage). ISBN: 3-540-21899-8.
mehr Info bestellen	Zum Buch Six Sigma ist ein konsequentes Projektmanagement zum Analysieren von Qualitätsproblemen und zu deren nachhaltiger Beseitigung auf der Basis statistischer Methoden sowie unter Einsatz gängiger fortschrittlicher Qualitätsmanagement-Tools. Die Durchschlagkraft erhält Six Sigma dadurch, dass es immer auf eine Steigerung des Kundennutzens sowie auf eine Verbesserung der Unternehmensergebnisse ausgerichtet ist. Dieses Buch liefert die Grundlagen und zeigt die erfolgreiche Anwendung von Six Sigma. Autoren aus renommierten Unternehmen informieren über wichtige Anforderungen und Trainingskonzepte bei der Einführung und berichten in zahlreichen Fallbeispielen über die praktische Umsetzung des Konzepts. Die detaillierten Fallstudien kommen u. a. von General Electric, Ford, Norgren, Motorola und Siemens. Zum Herausgeber Prof. Dr. Armin Töpfer ist Inhaber des Lehrstuhls für Marktorientierte Unternehmensführung an der wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der TU Dresden. Verlagsinformation

August-Wilhelm Scheer/Ferri Abolhassan/Helmut Kruppke u. a. (Hrsg.): Innovation durch Geschäftsprozessmanagement. Jahrbuch Business Process Excellence 2004/2005. Springer-Verlag 2004. ISBN: 3-540-22037-2.
mehr Info bestellen	Zum Buch Unter dem Leitmotiv "Business Process Excellence" bietet die IDS Scheer AG seit 20 Jahren Lösungen für alle Unternehmensbereiche, insbesondere für das Geschäftsprozessmanagement, an. Dabei wird besonderer Wert darauf gelegt, die Sprache des Kunden zu sprechen. Die konsequente Branchenorientierung spiegelt sich in diesem Jahrbuch wider, das aktuelle Aspekte des Geschäftsprozessmanagements beleuchtet. Herausforderungen in den verschiedenen Branchen sowie mögliche Lösungsansätze werden dem Leser in Form von Praxisberichten aus Beratungsprojekten der IDS Scheer AG näher gebracht. Verlagsinformation

Fritz B. Simon: Gemeinsam sind wir blöd!? Die Intelligenz von Unternehmen, Managern und Märkten. Management. Carl-Auer-Systeme 2004. ISBN: 3-89670-436-2.
mehr Info bestellen	Zum Buch Ob ein Unternehmen intelligenter ist als seine Mitarbeiter oder "blöder", hängt von den Spielregeln der internen Kommunikation ab. Wer eine Firma, eine Abteilung oder ein Team leiten will, muss die Mechanismen kennen, die zu intelligenteren oder weniger intelligenten Entscheidungen führen. Mit diesen Mechanismen beschäftigt sich Fritz B. Simon, Professor für Führung und Organisation an der Universität Witten/Herdecke. Mit intellektueller Präzision und trockenem Humor klopft er Erfolgsstorys von Hewlett Packard über Yahoo bis Vileda, von den Beatles bis Jack Welch ab und analysiert, wie Unternehmen und Manager gegenseitig ihre Kreativität und Intelligenz fördern oder blockieren. Simon zeigt dies theoretisch wie praktisch an Themen wie Unternehmensgründung, Produktentwicklung, Changemanagement, Ich-AG oder Großgruppeninterventionen. Vor allem aber demonstriert er, wie Märkte funktionieren und wie sich intelligent auf deren letztlich doch beschränkte Intelligenz reagieren lässt. Zum Autor Fritz B. Simon ist Professor für Führung und Organisation an der Universität Witten/Herdecke und bekannt als einer der Vordenker und Pioniere der systemischen Organisationsberatung sowie des systemischen Managements. Verlagsinformation

Oliver Everling/Ottmar Schneck: Das Rating-ABC. Wiley-VCH-Verlag 2004. ISBN: 3-527-50126-6.
mehr Info bestellen	Zum Buch Kompetent und sachbezogen beantwortet das Rating-ABC spezielle und allgemeinere Fragen zum Themenkomplex. Es führt mit umfassenden Beschreibungen in die Einzelbereiche des Ratings ein und ist somit ein optimales Handbuch für alle, die sich mit dem Thema Rating befassen. Auch wenn die Folgen der Neuregelungen noch nicht vollständig absehbar sind: "Basel II" bedeutet für die Kreditvergabepraxis der Banken einen gewaltigen Einschnitt. Die Arbeit von Geschäftsführern, Bankern und Controllern wird zukünftig noch sehr viel stärker von Ratings bestimmt werden. Das Handbuch erläutert alle einschlägigen Begriffe und Zusammenhänge. Die unter Basel II subsumierten Neuregelungen der Eigenkapitalvorschriften für Banken werden das Leben von Bankern und mittelständischen Unternehmern nachhaltig verändern. Ratings werden die Argumentation in Kreditgesprächen ganz entscheidend prägen. Höchste Zeit also für alle Verhandlungspartner, sich die entsprechenden Grundlagen und Termini anzueignen. Wozu braucht man eine BCG-Matrix? Was versteht man unter Cash Flow? Welchen Kriterien müssen Jahresabschlüsse und Bilanzen genügen, damit sie den Regularien von Basel II entsprechen? Welche Chancen habe ich als Unternehmer, einen Kredit in der von mir gewünschten Höhe zu bekommen? Das Handbuch beantwortet alle wichtigen Fragen rund ums Rating. Es bietet ausführliche Einführungen in die einzelnen Bereiche des Themas und erläutert all die Begriffe, die schon bald zum Basisvokabular aller Führungskräfte, Banker und Controller gehören dürften. Zu den Autoren Dr. Oliver Everling ist Gründer und Geschäftsinhaber der Everling Advisory Services, Anbieter von Beratungsleistungen, Publikationen und Veranstaltungen zu Ratingfragen. Er ist Herausgeber sowie Autor zahlreicher Bücher und Fachbeiträge zum Thema Rating. Prof. Dr. Ottmar Schneck lehrt am ESB (Europäisches Studienprogramm Betriebswirtschaft) an der Hochschule Reutlingen International Finance and Banking. Darüber hinaus veranstaltet er Führungskräftetrainings und ist Entwickler von Unternehmensplanspielen. Er ist außerdem Autor und Herausgeber zahlreicher Veröffentlichungen zur Praxis der Unternehmensführung. Verlagsinformation

Erwin Matys: Dienstleistungsmarketing. Kunden finden, gewinnen und binden. Redline-Verlag 2004. ISBN: 3-636-03003-5.
bestellen	Zum Buch Ob es um handwerkliche Leistungen geht, um Software-Support, um Urlaubsreiseangebote oder um anwaltlichen Rat: Dienstleistungen jeder Art sind auch nichts anderes als Waren, die man als solche professionell und spezifisch vermarkten kann. Erwin Matys hat aus der Praxis erfolgreicher Dienstleistungsunternehmen leicht nachvollziehbare Marketinggesetze abgeleitet. Der angeschlossene Leitfaden ermöglicht es selbst Einsteigern, rasch ein fundiertes Marketingkonzept für ihre Dienstleistungen zu erstellen. "Minutenaufgaben" am Schluss des Buches beinhalten entscheidende Fragen und erleichtern die praktische Umsetzung der konkreten Marketingmaßnahmen. Zum Autor Dipl.-Ing. Erwin Matys ist Berater für Produktmanagement und -marketing. Er gehört dem Fachbeirat des Instituts für Produktmanagement der IIR Deutschland GmbH an und arbeitet u.a. mit dem Managementinstitut der Industrie (MDI) Wien zusammen. Matys ist Autor des Titels "Praxishandbuch Produktmanagement". Verlagsinformation

Heinz Goldmann: Überzeugende Kommunikation. Die 12 unumstößlichen Erfolgsgesetze. Redline-Verlag 2004 (5., aktualisierte und erweiterte Auflage). ISBN: 3-636-03009-4.
bestellen	Zum Buch Nur gekonnte Kommunikation führt zum Erfolg: Menschen zu überzeugen, ein überzeugenderer Redner oder einfach sicher und entspannt auch vor großem Publikum zu reden – der weltweit führende Kommunikationsexperte Heinz Goldmann zeigt ihnen, wie Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit multiplizieren und Menschen für sich gewinnen. Allein in Deutschland hat er über 1.000 Vorstände in Kommunikation trainiert und gilt selbst als hervorragender Kommunikator. Nutzen Sie seine 12 unumstößlichen Erfolgsrezepte und profitieren Sie von Hunderten getesteten und leicht umsetzbaren Ideen. Anregungen und Kunstgriffen für Ihre Praxis. Mit den aktuellsten Praxiserfahrungen des Autors für interne und externe Kommunikation. "Heinz Goldmann ist sicher der größte Kommunikationsexperte Europas, und – was noch wichtiger ist – er kann sein Wissen auch anderen vermitteln." (Helmut Maucher, Ehrenpräsident von Nestlé) "Wenn die Kunst der Kommunikation einen Namen hätte – sie könnte nur Heinz Goldmann heißen." (Dr. Henning Schulte-Noelle, Aufsichtsratsvorsitzender der Allianz) Zum Autor Heinz Goldmann ist seit über 40 Jahren weltweit mit großem Erfolg als Verkaufs-, Marketing- und Kommunikationstrainer tätig. Tausende hochkarätige Führungskräfte und Millionen Leser haben von seiner Kompetenz und Praxisorientierung profitiert und überzeugend kommunizieren gelernt. Verlagsinformation

Markus Schöberl: Tests im Direktmarketing. Konzepte und Methoden in der Praxis / Auswertung und Analyse / Qualitätsmanagement und Erfolgsorientierung. Redline-Verlag 2004. ISBN: 3-636-03008-6.
bestellen	Zum Buch Tests sind das zentrale Instrument des Direktmarketings, mit dem Ideen und geplante Aktionen permanent auf den Prüfstand gestellt und entsprechend optimiert werden. Leider sind längst nicht alle Direktmarketing-Fachkräfte auf diesem Gebiet hinreichend ausgebildet. Und auch erfahrene Profis erzielen nicht immer befriedigende Resultate. Fragen Sie sich einmal: Wie oft ist beim Testen von Aktionen etwas schief gelaufen und die Ergebnisse waren nicht verwertbar? Oder Sie haben Ihren Zahlen einfach nicht getraut? Wann haben Sie zum letzten Mal einen Test initiiert und anschließend keine Verwendung für das Ergebnis gehabt? Wie viele Testergebnisse schlummern unausgewertet und unaufbereitet irgendwo in Ihren Vertriebsdaten und warten auf den Tag, an dem Sie Zeit haben, sie richtig aufzubereiten? Markus Schöberl hilft Ihnen, derartige Fragen in Zukunft zu vermeiden. Sie erfahren alles Wissenswerte über den methodisch-wissenschaftlichen Background des Testens, die Praxis unterschiedlicher Testfragen und Werbewege sowie das notwendige Managementwissen. Denn bei Direktmarketing-Tests garantiert nur das Zusammenspiel dieser drei Faktoren zufrieden stellende Resultate. Zum Autor Markus Schöberl hat Kommunikationswissenschaft und Psychologie mit dem Schwerpunkt Empirische Sozialforschung studiert. In dieser Zeit hat er bei diversen empirischen Forschungsprojekten mitgearbeitet, u.a. bei psychologischen und sozialwissenschaftlichen Tests. Seit Jahren arbeitet er in verantwortlichen Positionen im Direktmarketing von Versandhandel und Verlagen. Verlagsinformation

Klaus Schmeh: Der Kultfaktor. Vom Marketing zum Mythos: 42 Erfolgsstorys von Rolex bis Jägermeister. Redline-Verlag 2004. ISBN: 3-636-01082-4.
bestellen	Zum Buch Das ist Kult! Ein größeres Kompliment kann man einer Sache kaum machen. Den enormen Erfolg so unterschiedlicher Kultphänomene wie Heino und Harley, Aldi und Apple, St. Pauli und Bayern München kann man mit den normalen Gesetzen des Marktes nicht mehr erklären – von den damit verbundenen Riten ganz zu schweigen. Warum trinken Jugendliche ihren Jägermeister aus Reaganzgläsern, begehen Millionen in jeder Silvesternacht "the same procedure as every year" und wurden der VW Käfer oder Derrick zu beinahe legendären Urgesteinen der Alltagskultur – und das sogar international? Auf der Suche nach Kult-Faktor hat Klaus Schmeh zweiundvierzig skurrile und spannende Erfolgsgeschichten unter die Lupe genommen. Bei seinem lehrreichen und amüsanten Streifzug durch die Hall of Fame des Kults erfahren Sie, wie der Kult zustande kam und was ihn ausmacht: von geschicktem Marketing und glücklichen Fügungen bis hin zum Mythos. Zum Autor Klaus Schmeh arbeitet hauptberuflich als Produktmanager. Nebenberuflich ist er als Journalist und Buchautor, z.B. von "Die 55 größten Flops der Wirtschaftsgeschichte" und "David gegen Goliath" sowie als Comedy-Autor tätig. Verlagsinformation

Harvard Businessmanager (Hrsg.): Manager. Was gute Führungskräfte ausmacht. Redline-Verlag 2004. ISBN: 3-636-01146-4.
bestellen	Zum Buch Gute Führung ist eine Kunst. Aber welche Eigenschaften hat eine gute Führungskraft? Wie wird, ist und bleibt man Manager? Namhafte Experten aus Management und Psychologie haben für den Harvard-Businessmanager in Artikeln, Interviews und Fallstudien spannende Tipps und Antworten gegeben-. Sie zeigen Karrierewege und -phasen auf, beleuchten verschiedene Führungsstile und die Zukunft der Führung und analysieren, was in den Köpfen der Chefs vorgeht. Mit Beiträgen von Warren Bennis, Heinz Stahl, Henry Mintzberg, Roderick Kramer und Manfred Kets de Vries. Verlagsinformation

Dirk Meissner: Läuft alles bestens, Chef! Redline-Verlag 2004. ISBN: 3-636-01106-5.
bestellen	Zum Buch Läuft alles bestens, Dr. Sohlhammer! ... so Kottelmann am Handy. Er und die letzten Leistungsträger in Meissners neuem Cartoonband zeigen einmal mehr, wie man mit beschränkten Mitteln auch zum Jahresende beachtlichen Nonsens produzieren kann. Unglaublich, was da so alles ans Tageslicht kommt: Businesspläne ohne Business, UPS statt USP, Umsatzkalkulationen für das 3.Quartal 2354 ... Wer wissen will, ob Kottelmann noch unter der Decke klebt, Dr. Sohlhammer sein Publikum wieder wecken konnte und wie Frau Hinzelbach mit Krokodilen in Kaffeetassen umgeht, für den kommt das neue Werk von Dirk Meissner gerade richtig. Verlagsinformation

Barry J. Gibbons: Die wunderbare Welt der Wirtschaft. 32 Management-Geheimnisse von Bob Dylan, Albert Einstein, dem Dalai Lama und anderen Menschen, die nie einen normalen Bürojob hatten. Redline-Verlag 2004. ISBN: 3-636-01107-3.
bestellen	Zum Buch Gandhi, Kurt Cobain, Luciano Pavarotti, Alexander der Große, Bill Clinton – hat Barry Gibbons wirklich mit Stars und Staatsmännern über Managementprobleme gesprochen? Und was könnten wir zum Beispiel von den Drei Tenören über Teambildung oder von Paul McCartney über das Neuerfinden einer Marke lernen? Mit seiner unnachahmlichen Mischung aus britischem Humor, Ironie und knallhartem Know-how zeigt Barry J. Gibbons, der seit seinem Ausstieg bei Burger King seine aufschlussreichen An- und Einsichten unter die Menschheit bringt, worum es bei Marktbeherrschung, Personalführung und Organisation wirklich geht: den gesunden Menschenverstand nicht zu verlieren und im Fall eines Hurrikans die Vorratspackung Kondome für die Mitarbeiter nicht zu vergessen. Zum Autor Nachdem Barry J. Gibbons in seinem Job als Vorstandsvorsitzender von Burger King zur Höchstform auflief und prompt von FORTUNE zu einem der "Turnaround Champions" des Jahres 1991 gewählt wurde, hängte der diesen Posten 1994 freiwillig an den Nagel. Seitdem hat er zwar keinen regulären Bürojob mehr gehabt, kommt aber gut über die Runden. Verlagsinformation

*Peter F. Drucker/Peter Paschek (Hrsg.): Kardinaltugenden effektiver Führung.* Mit Beiträgen von Fredmund Malik, Herrmann Simon, Bill Emmott, Mathias Döpfner und weiteren namhaften Autoren. Redline-Verlag 2004. ISBN: 3-636-01110-3.
bestellen	Zum Buch Peter F. Drucker ist der bedeutendste Management-Denker unserer Zeit und gilt als der "Vater des Managements". Zentral für sein Denken ist die Annahme, dass der Manager nur dann seiner sozialen Funktion auf Dauer gerecht werden kann, wenn er sein Handeln an bestimmten Werten orientiert: Charakter, Selbstkontrolle, Verantwortung, Pflicht, Würde, intellektuelle Integrität, permanente Selbstentwicklung und die Fähigkeit, Wandel gezielt zu forcieren. Druckers Credo lautet zusammengefasst: Ohne Orientierung an konservativen Werten ist effektives Management nicht möglich. In diesem Band schildern erfahrene Topmanager und Managementdenker, die Peter F. Drucker gedanklich nahe stehen, welchen Einfluss Drucker und sein Werk auf ihr Handeln hatte. "Don't forget: The bible doesn't start: In the beginning there were stable exchange rates – it starts: in the beginning there was chaos." (Peter F. Drucker) Zu den Herausgebern Peter F. Drucker publizierte 1946 "Concept of the Corporation" und legte damit den Grundsein für das Management als wissenschaftliche Disziplin. Heute sind seine Bücher in 25 Sprachen übersetzt und haben eine Gesamtauflage von mehr als 6 Mio. Exemplaren erreicht. Peter Paschek ist geschäftsführender Gesellschafter der Delta Management Consultants GmbH, einer der führenden Personalberatungen Deutschlands. Ihn verbindet eine langjährige Freundschaft mit Peter F. Drucker. Verlagsinformation

Gerald M. Weinberg: Weinbergs Werkzeugkasten für Berater. 97 Geheimnisse der Beratung. Redline-Verlag 2004. ISBN: 3-636-00986-9.
bestellen	Zum Buch "Das Teil, das du am häufigsten reparieren musst, befindet sich grundsätzlich an der unzugänglichsten Stelle": Jeder Berater kennt dieses Dilemma vermutlich! Gerald M. Weinberg nennt es das "Automechaniker-Axiom" und erklärt humorvoll, wie man als Berater mit dieser schwierigen Situation umgehen kann. Viele andere vertrackte Alltagsfälle der Beratung erläutert Weinberg in anschaulichen Beispielgeschichten und illustriert, wie man sie mit seinem Werkzeugkasten für Berater in den Griff bekommen kann. Die zahlreichen amüsanten Eselsbrücken werden vor allem den Lesern gefallen, denen bereits das "Gesetz der Himbeermarmelade" geholfen hat. Zum Autor Gerald M. Weinberg ist seit 1969 Teilhaber der Beratungsfirma "Weinberg & Weinberg" in Lincoln, Nebraska und hat mehr als 45 Jahren Erfahrung als Softwareentwickler, Dozent und Berater gesammelt. Seit 1969 ist Gerald M. Weinberg Autor von über 30 Büchern. Verlagsinformation